Возмещение ущерба при ДТП Росгосстрах

Содержание
  1. Возмещение ущерба при ДТП по ОСАГО Росгосстрах
  2. Основная информация о размерах и сроках выплат
  3. Поведение того, кто попал в дорожно-транспортное происшествие
  4. Пакет документов, которые требуется собрать
  5. Компенсационные выплаты не производятся если…
  6. Как Росгосстрах проводит выплаты после ДТП по ОСАГО?
  7. Общие правила
  8. Как правильно подать документы
  9. Как узнать сумму страховой выплаты по ОСАГО Росгосстрах по номеру дела?
  10. Как проходит принудительное взыскание
  11. Росгосстрах выплаты по ДТП по ОСАГО в 2020 году: как узнать сумму
  12. Особенности автозащиты в Росгосстрахе
  13. Куда необходимо обращаться
  14. Процедура оформления компенсации
  15. Размер выплат
  16. Как быстро можно получить компенсацию
  17. Что говорят клиенты
  18. Как добиться выплаты по ОСАГО:
  19. Документы, регистрация и возмещение ущерба при дтп в росгосстрахе
  20. Основные факты о компании «Росгосстрах»
  21. Порядок действий при страховом случае
  22. Оформление ДТП
  23. Оповещение СК
  24. Варианты обращения
  25. Офис
  26. Через сайт онлайн
  27. Какие документы необходимо подготовить
  28. Как происходит расчет выплат
  29. Сроки получения компенсации
  30. Преимущества компании Росгосстрах
  31. Как Росгосстрах проводит выплаты по ОСАГО после ДТП? Необходимые документы, образец заявления, сроки и размер компенсаций
  32. Порядок обращения в Росгосстрах за выплатами по ОСАГО
  33. Необходимые документы
  34. Сроки выплат
  35. От чего зависят выплаты
  36. Причины отказа в выплатах
  37. Что делать в случае отказа

Возмещение ущерба при ДТП по ОСАГО Росгосстрах

Возмещение ущерба при ДТП Росгосстрах

В дорожно-транспортных происшествиях всегда есть потерпевшая сторона, так вот она имеет право на получение компенсации на основании страхового полиса ОСАГО. Этот вид страхования имеет отношение к гражданской ответственности автовладельцев. Сумма выплаты по ОСАГО Росгосстрах проводит с учетом ее предельной величины, она прописана в Законе «Об ОСАГО».

Интересно! Согласно статье 12 законопроекта о страховании пострадавшие при аварии имеют право на получение денежной компенсации за счет средств, указанных в заранее составленном договоре между страховой компанией и владельцем транспортного средства. Все что больше установленного лимита, выплачивается из личных средств участника ДТП.

Основная информация о размерах и сроках выплат

Те, кого интересует тема выплат Росгосстрахом при ДТП, должны знать, что не во всех ситуациях предоставление финансовой помощи возможно. Типичными являются:

  • превышение максимального размера компенсаций, составляющего 160 тысяч рублей;
  • максимальный размер выплат составил более чем 400 тысяч рублей.
  • Все случаи, связанные с выплатами Росгосстрахом, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Позвонить:
    • ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб. 844

По закону, если потерпевший погиб, то денежная компенсация не может превышать 135 тысяч и 25 тысяч рублей на покрытие расходов на погребение.

Как рассчитывается размер выплат при нанесении вреда имуществу?

  1. В случае его полного уничтожения учитывается реальная стоимость на момент наступления страхового случая.
  2. Если речь идет о повреждениях, то в расчет берутся расходы, которые требуется понести с целью восстановления автомобиля, а именно его приведение в доаварийное состояние.
  3. Все остальные повреждения оцениваются в сумму, эквивалентную расходам.

Внимание! Раньше человек, столкнувшийся с экстренной ситуацией, считающейся страховым случаем, должен был незамедлительно обращаться к страховой компании, обслуживающей виновника ДТП. Сейчас дела обстоят иначе. Если причиненный вред оценивается не более чем в 50 тысяч рублей, требование о возмещении ущерба при ДТП по ОСАГО Росгосстрахом можно предъявить прямо своему страховщику.

Компенсации не всегда имеют денежную форму, иногда компания просто занимается ремонтом пострадавшего транспортного средства. Основанием для расчета окончательной суммы компенсации являются результаты независимой экспертизы. В процессе расчета все расходы, потери плюсуются, при этом учитывается степень износа деталей.

Поведение того, кто попал в дорожно-транспортное происшествие

Чтобы получить выплаты от Росгосстраха, сроки по ОСАГО необходимо учитывать. Первым делом нужно уведомить государственные органы о произошедшей аварии.

Назначается проведение экспертизы, что позволяет получить точные сведения, необходимые для расчета возможностей на получение компенсаций.

Если результат превысит 120 тысяч рублей, то на выплаты согласно полису обязательного страхования гражданской ответственности не стоит рассчитывать. В случае несогласия страховщика с суммой компенсации требуется позаботиться о заключении независимого эксперта.

Когда в страховую компанию поступает сигнал о наступлении страхового случая, она в максимально сжатые сроки направляет на место происшествия работника, уполномоченного дать объективную оценку инцидента. В результате он определяет, подлежит ли нанесенный ущерб возмещению по полису или нет. Вся необходимая информация излагается в специальном акте.

Пакет документов, которые требуется собрать

Если наступил страховой случай при ДТП по ОСАГО, Росгосстрах выплатит их, но перед обращением в компанию нужно собрать ряд документов:

  • удостоверяющий личность потерпевшего;
  • свидетельствующий о том, что гражданин имеет право на получение выплат. Это может быть полис, договор, свидетельство или доверенность;
  • подтверждающий право владения поврежденным имуществом при столкновении;
  • идентификационный код.

Если застрахованное лицо погибло, то должно быть свидетельство о смерти, документы, в которых отражены расходы на погребение. Обязательным является предоставление банковских реквизитов, по которым будут осуществлены выплаты, а также сведения, подтверждающие утрату кормильца.

Как получить страховку после ДТП в Росгосстрахе, теперь известно, что при обращении в страховую компанию при себе нужно иметь оригиналы полиса, справки от правоохранительных органов о дорожно-транспортном происшествии, водительские права, свидетельство о регистрации наземного транспортного средства.

Внимание! Пакет документов должен быть собран в полном объеме. Предоставляется он страховщику не позднее трех рабочих дней с момента происшествия.

Компенсационные выплаты не производятся если…

  1. Страховая компания признана банкротом.
  2. Лицензия об осуществлении страховой деятельности была отозвана вышестоящими органами власти.
  3. Виновник оказался не добросовестным и скрылся с места аварии, что не позволяет установить его личность.
  4. Отсутствует договор, заключенный с компанией о страховании гражданской ответственности.

Во всех описанных выше ситуациях компенсация осуществляется Союзом Автостраховщиков, но это очень редко.Отказ в выплате по ОСАГО от Росгосстраха можно получить, если провоцирование дорожно-транспортного происшествия было умышленным или водитель автомобиля находился в нетрезвом состоянии, не имел при себе прав.

Это же касается ситуаций, когда ущерб человеческому здоровью или окружающей среде был нанесен незастрахованным и опасным грузом, нанесение вреда является следствием осуществления учебной, экспериментальной и другой деятельности.

Если Росгосстрах отказал в выплате по ОСАГО, что может случиться по причине необходимости возмещения морального ущерба или превышения установленного лимита, есть смысл обратиться за помощью к адвокату.

Чтобы не столкнуться с отказом из-за превышения лимита выплат, можно заключить договор ДСАГО. Его стоимость незначительная, а вот сфера покрытия намного больше. Закон по ОСАГО трактуется судьей на его усмотрение.

Источник: https://l-a-w.ru/auto/vyplaty-rosgosstraxom-pri-dtp/

Как Росгосстрах проводит выплаты после ДТП по ОСАГО?

Возмещение ущерба при ДТП Росгосстрах

Выплаты Росгосстраха по ОСАГО назначаются по условиям, предусмотренным федеральной программой страхования, а также полисом этой страховой компании. Чтобы получить компенсацию, гражданину нужно подтвердить страховой случай, представить автомашину на экспертизу и выполнить иные требования. О том, как происходит назначение страхового возмещения в Росгосстрахе, расскажем в этом материале.

Общие правила

Росгосстрах является лидером на рынке страховых услуг и имеет представительства практически в каждом крупном населенном пункте. Это позволяет оформить полис в любом уголке страны, а также через онлайн-систему на официальном сайте компании. При оформлении полиса ОСАГО в указанной компании будут применяться общие правила страхования:

  • базовый размер страхового тарифа утвержден на законодательном уровне, однако на стоимость полиса влияют собственные повышающие и понижающие коэффициенты;
  • договор обязательного страхования заключается на срок, не превышающий 1 год;
  • онлайн-полис приравнен по юридической силе к письменному договору, а сведения о действительности страховки можно проверить через электронный ресурс в интернете.

Страховщики  не имеют права в одностороннем порядке изменять сумму страхового покрытия. Для возмещения ущерба транспорту этот предел составит 400 тыс. руб.

, за повреждения иного имущества можно получить также до 400 тыс. руб. При возмещении вреда здоровью и жизни граждан эта сумма будет больше – до 50 тыс. руб.

Если гражданин планирует увеличить сумму страхового покрытия, он должен оформить полис ДСАГО или КАСКО.

Чтобы претендовать на страховые выплаты в Росгосстрахе, нужно выполнить следующий перечень условий:

  1. полис должен быть действующим, а автовладелец должен полностью оплатить страховую премию;
  2. нужно надлежащим образом подтвердить наступление страхового случая – например, повреждение автомашины в результате столкновения;
  3. документы, заполняемые по факту ДТП, должны соответствовать требованиям закона и условиям страхования Росгосстраха – в частности, извещение можно составить по упрощенному регламенту Европротокола, либо с участием представителя ГИБДД;
  4. для оценки характера повреждений и расчета суммы ущерба нужно представить машину для осмотра – в большинстве случаев, представитель Росгосстраха направит авто для осмотра в аккредитованную экспертную организацию.

Однако даже относительная простота указанных правил не гарантирует, что автовладелец быстро получит полное возмещение после ДТП. Как и иные страховые компании, Росгосстрах систематически нарушает законные права и интересы граждан – отказывается в признании страхового случая, затягивает сроки рассмотрения документов, занижает размер повреждений машины и сумму выплаты.

О том, как добиться быстрого и полного возмещения по страховке в Росгосстрахе, расскажем ниже.

Как правильно подать документы

Соблюдать правила обращения за выплатами нужно уже с момента ДТП. Помимо стандартных обязанностей водителей, регламентированных ДТП, нужно заполнить бланк извещения о ДТП и все приложения. По упрощенному регламенту Европротокола можно оформить документы при следующих условиях:

  • если предварительный размер ущерба транспорту не превышает 100 тыс. руб.;
  • если в столкновении участвовало не более двух машин;
  • если в результате аварии не пострадали люди;
  • если оба автовладельца не имеют возражений о существенных обстоятельствах аварии – виновности в столкновении, месте первого удара, характере повреждений.

Если указанные условия не соблюдены, оформлять документы на месте аварии нужно только с участием представителя ГИБДД,

Сразу после аварии нужно уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая. Для этого можно сделать устное уведомление по телефону, а не позднее 5-15 дней представить и письменное подтверждение (точный срок подачи извещения о ДТП нужно уточнить в тексте полиса).

Подавая заявление о страховом случае, автовладелец должен представить и следующие документы:

  1. паспорт;
  2. оригинал действующего полиса ОСАГО;
  3. документы, подтверждающие законность управления машиной в момент ДТП и право на получение страховой компенсации – свидетельство о регистрации ТС, доверенность, арендный договор и т.д.;
  4. извещение о ДТП, схемы и иные бланки, заполненные на месте аварии.

Подать документы можно в любой территориальный офис Росгосстраха. Сделать это можно лично или через представителя по доверенности.

Не позднее 5 дней после подачи заявления о страховом случае, нужно представить машину для осмотра. Как правило, для этого назначается эксперт, с которым у страховщика заключен договор.

Если по месту регистрации гражданина или месту нахождения авто отсутствует эксперт страховой компании, он вправе обратиться к независимому оценщику.

Также пройти независимое обследование транспорта можно позднее, при несогласии с оценкой повреждений и расчетом суммы компенсации.

При экспертном обследовании устанавливается перечень внешних и скрытых повреждений машины, определяются поврежденные узлы и агрегаты, нарушения функций и технических параметров авто. Также эксперт обязан зафиксировать утрату товарной стоимости машины, хотя большинство страховых компаний отказываются в добровольном порядке возместить такой ущерб.

Получив на руки заключение эксперта, гражданин может действовать по следующим направлениям:

  • при отсутствии возражений о характере повреждений и сумме компенсации, подается заявление в офис Росгосстраха о выдаче направления на ремонт в СТО, либо о выплате денежной компенсации (с марта 2017 года приоритетным вариантом расчета по ОСАГО закон признает направление машины на ремонт);
  • при несогласии с выводами эксперта или заключением страховщика, можно обратиться за оценкой к независимому эксперту, состоящему в СРО;
  • если оценка повреждений по результатам независимой экспертизы существенно превышает расчет страховщика, нужно оформить претензию с требованием полной выплаты.

Если расчет компенсации устраивает автовладельца, после подачи заявления он вправе рассчитывать на быстрое получение выплат. По каждому страховому случаю открывается выплатное дело, а его номер сообщается гражданину.

Как узнать сумму страховой выплаты по ОСАГО Росгосстрах по номеру дела?

Сделать это можно не только при обращении в офис компании, но и через интернет. На официальном сайте Росгосстраха функционирует онлайн-форма контроля за сроками выплат. Необходимо указать фамилию получателя и регистрационный номер дела, после чего будет указан текущий статус выплаты.

Если гражданин не согласен с расчетом, а его доводы подтверждены независимым экспертным заключением, необходимо приступать к претензионно-судебному порядку взыскания.

Как проходит принудительное взыскание

Причиной для обращения с претензий может быть отказ в признании страховым случаем, нарушение сроков выплат, занижение характера повреждений и суммы ущерба. Претензия в Росгосстрах по ОСАГО о занижении выплаты, либо иным основаниям, подается по следующим правилам:

  1. в тексте претензии указывается суть нарушения, допущенного страховщиком, а также излагаются подтверждающие доказательства;
  2. претензию можно подать лично в офис, передать через представителя, либо направить по почте;
  3. не позднее 20 дней после получения претензии, представители Росгосстраха обязаны удовлетворить ее, либо направить аргументированный отказ.

Если спор возник только в отношении части выплат, страховщик обязан перечислить бесспорную сумму.

Если в течение 20 дней гражданин не получил направление на ремонт или денежную компенсацию, а представители Росгосстраха не выдали письменный отказ с обоснованием такого решения, можно обращаться в суд. При подачке иска нужно приложить не только документы о ДТП и расчете суммы ущерба, но и доказательства обращения с претензией.

Подавать иск на Росгосстрах можно по месту нахождения офиса компании, либо по месту жительства автовладельца. Если сумма ущерба не превышает 50 тыс. руб., дело будет разбирать мировой судья. Если сумма ущерба больше 50 тыс. руб., нужно обращаться в районный или городской суд.

В судебном порядке можно добиться удовлетворения следующих требований:

  • выплата страхового возмещения по полису ОСАГО, в том числе за утрату товарной стоимости машины;
  • штрафные санкции за нарушение сроков выплаты – проценты будут начисляться до момента фактического расчета;
  • штраф в доход государства и в пользу истца за нарушение прав потребителя;
  • компенсацию морального вреда, причиненного незаконными действиями представителей Росгосстраха;
  • судебные расходы, затраты на проведение независимой экспертизы и юридические услуги.

Получив решение суда и исполнительный лист, документы нужно передать в службу ФССП. Приставы возбуждают исполнительное производство, о чем уведомляются все стороны дела. Для добровольного погашения дается 5 дней, после чего будет проведено принудительное удержание. Гражданин получит деньги в безналичной форме по реквизитам, указанным в заявлении приставам.

Общий срок принудительного взыскания, с учетом предъявления претензии и судебных тяжб, может составить до 4 месяцев. Чтобы избежать затягивания процедуры возмещения ущерба по ОСАГО, целесообразно все действия осуществлять через профессионального юриста.

Источник: https://mirmotor.ru/article/read/vyplaty-po-osago-rosgosstrax

Росгосстрах выплаты по ДТП по ОСАГО в 2020 году: как узнать сумму

Возмещение ущерба при ДТП Росгосстрах
Время чтения: 5 минут

Дорожное происшествие всегда чревато последствиями и потерями, в лучшем случае только финансовыми, в худшем – моральными и физическими.

Особую значимость всегда имеет вопрос, кто будет компенсировать все сопутствующие расходы? Сегодня эта проблема в большинстве случаев решается с помощью страхового полиса, который является обязательным для всех владельцев транспортных средств.

Рассмотрим детально, какие предоставляет выплаты по ДТП по ОСАГО Росгосстрах, являясь одним из ведущих страховщиков у нас в стране.

Особенности автозащиты в Росгосстрахе

На текущий момент Российская государственная страховая компания входит в число лидеров по продаже полисов на автозащиту. Для оформления договора водителю понадобится минимальный пакет документов:

  • паспорт;
  • техосмотр;
  • водительские права;
  • техпаспорт на автомобиль.

Срок действия полиса обычно составляет один год. При желании можно приобрести его на более короткий промежуток времени – 3 или 6 месяцев.

Но прежде чем обратиться в компанию, необходимо иметь представление о том, какие бывают виды защиты от ДТП от Росгосстрах, и что это такое в целом.

В рамках программы обязательного страхования обратившееся лицо имеет возможность получить возмещение ущерба только в том случае, если водитель, находившийся за рулем на момент происшествия, был указан в полисе.

Цена полиса будет определяться множеством факторов:

Но чтобы полис возымел действие, и его владелец смог получить компенсацию, должны быть соблюдены правила автозащиты от дорожно-транспортных происшествий, установленные Росгосстрахом:

  1. В аварии пострадали не менее двух транспортных средств.
  2. У каждого из участников имеется полис ОСАГО.

Важно, чтобы соблюдены были оба условия.

Куда необходимо обращаться

Процедура, как получить страховку в Росгосстрахе после ДТП, начинается с уведомления компании о наступлении страхового случая. Для этого после вызова сотрудника ГИБДД необходимо совершить звонок на горячую линию компании, чтобы пригласить аварийного комиссара, если он предусмотрен условиями страховки. Если же нет, весь пакет документов придется готовить самим.

https://www.youtube.com/watch?v=4h7FS8AOf38

Но чаще всего водители сталкиваются с дилеммой, куда обращаться после ДТП по ОСАГО: в Росгосстрах, в котором они приобрели полис, или в компанию виноватой стороны? Если владелец ОСАГО был признан невиновным в инциденте и были соблюдены перечисленные выше условия, тогда компенсировать ущерб будет представитель второй стороны. Если же виновным будет признан держатель полиса, тогда возмещать ущерб потерпевшему будет именно Госстрах – уже от лица компании, в которой застрахован потерпевший.

Таким образом, первое, что должен сделать участник аварии, чтобы получить компенсацию, – сообщить в Росгосстрах о случившемся.

При возникновении ситуации, которая не повлекла серьезных последствий, можно пройти упрощенную процедуру обращения. Но для этого нужно, чтобы были соблюдены такие условия:

  • пострадавших в ДТП нет;
  • полисы остаются действительными на момент аварии;
  • нанесенный ущерб не превышает 100 000 рублей (с 1.10.19 в некоторых случаях – не более 400 тыс. рублей).

В таком случае прежде, чем зарегистрировать ДТП в Росгосстрахе, следует пройти несложную процедуру оформления инцидента с помощью европротокола. Он должен быть аккуратно заполнен и подписан обоими участниками аварии. После этого следует составить схему произошедшего, сделать снимки пострадавших транспортных средств.

Только после этого следует подавать заявление на предмет регистрации ДТП в Росгосстрахе.

Здесь описан подробный алгоритм действий, если вы хотите подать обращение в страховую компанию после ДТП.

Процедура оформления компенсации

Процесс получения компенсации обычно проходит несколько этапов:

  1. Подготовка предусмотренного компанией пакета бумаг.
  2. Передача данного комплекта страховщику.
  3. Признание наступившего случая страховым.
  4. Зачисление средств на счет заявителя.

При этом оформление ДТП в Росгосстрахе может столкнуться с некоторыми препятствиями, если хотя бы один из предоставленных документов будет составлен неправильно. Поэтому внимательно следите за тем, что именно сотрудник ГИБДД указывает в протоколе.

Приводим список, какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО, приобретенном в Росгосстрахе:

  1. Копия паспорта владельца полиса, заверенная у нотариуса.
  2. Водительские права.
  3. Справка из банка с указанием реквизитов счета, на который должны быть зачислены средства.
  4. Копия протокола и постановления (выдается дорожным инспектором в момент фиксации обстоятельств происшествия).
  5. Извещение о ДТП.
  6. Техпаспорт на автомобиль.
  7. Документ, который сможет подтвердить право владения поврежденным автомобилем.
  8. Непосредственно сам полис.

Здесь можно найти подробный материал на тему: Документы в страховую при ДТП.

Если обращение в компанию осуществляется на основании европейского протокола, тогда заявителю достаточно подготовить извещение о ДТП в Росгосстрах, заполненное обоими участниками, фото- и видеоматериалы по аварии, полис и удостоверение личности вместе с правами водителя.

Размер выплат

Финансовый аспект вопроса, само собой, вызывает наибольший интерес автовладельцев. И здесь есть приятные новости: начиная с 2014 года размер максимальной суммы компенсации существенно вырос. Для удобства предлагаем таблицу «Выплаты по страховке после ДТП в Росгосстрахе»:

В случае нанесения ущерба имуществу невиновной в аварии стороне (одному)до 400 000 рублей
При нанесении вреда здоровью и имуществу невиновных участников авариидо 500 000 рублей
Выплата по европротоколу100 тысяч рублей.

С 1.10.19 размер выплат по Европротоколу увеличен до 400 тыс. рублей, если между водителями не было разногласий по определению виновника ДТП.

С 1.01.20 размер выплат за ущерб здоровью увеличен до 2 млн рублей.

Что касается нижнего порога выплаты при ДТП при ОСАГО, Росгосстрах, как и большинство других компаний, часто занижал оценочную стоимость автомобиля по причине его износа до 80%.

На сегодняшний день такой возможности у страховщиков нет, поскольку нижний предел износа зафиксирован на 50%.

Это дает автовладельцам уверенность, что хотя бы половину стоимости полученного ущерба они все же получат.

Кроме того, существует способ, как узнать сумму выплаты Росгосстраха по ДТП самостоятельно. На данный показатель окажут влияние такие факторы:

Кроме того, расчет производится исходя из рыночных цен конкретного региона, а потому в Москве и Белгороде они будут существенно отличаться. Сегодня компания устанавливает следующий процент износа:

Первый год пользования транспортным средством20%
Второй и последующие годы12%

Здесь можно детальнее узнать, как проводятся выплаты при ДТП при ОСАГО.

Как быстро можно получить компенсацию

Через сколько выплачивает деньги Росгосстрах после ДТП на 2020 год? Именно так звучит наиболее часто задаваемый автовладельцами вопрос. Еще совсем недавно в нашей стране действовало предписание, согласно которому компания, взявшая на себя обязательство компенсировать ущерб, должна была провести данную операцию в течение 30 дней без учета выходных и праздников.

Сегодня этот временной промежуток существенно сократился и теперь деньги на счет получателя должны быть зачислены на протяжении 20 дней со дня его обращения.

Если страховая компания принимает отрицательное решение относительно компенсации ущерба, она обязана в письменном виде уведомить об этом держателя полиса и сообщить все причины, которые повлияли на отказ.

Не стоит забывать, что при наличии спорных обстоятельств компания может в индивидуальном порядке пролонгировать период рассмотрения заявления.

Что говорят клиенты

О репутации компании вполне наглядно говорят отзывы по выплатам по ОСАГО при ДТП клиентов Росгосстраха в 2020 году. Приведем лишь несколько:

  • многие автовладельцы жалуются, что компания не слишком добросовестно относится к самому процессу обслуживания. Так, к примеру, оставить заявку онлайн невозможно по причине технических неполадок сайта, дозвониться на горячую линию еще более проблематично. А визит в офис осложняется тем, что на момент, когда вы решите туда обратиться, он уже может переехать в другое место;
  • другой клиент организации из Самары жалуется на большие очереди, выстоять которые просто не представляется возможным;
  • а вот из положительных отзывов можно выделить целую группу обращений, которые были удовлетворены страховщиком, и заявители получили положенную им компенсацию. Правда, страховые случаи касались в основном мелких аварий.

Словом, сколько ситуаций, столько и мнений. Чтобы избежать недоразумений, скорее всего, необходимо придерживаться четких процессуальных формальностей.

Как добиться выплаты по ОСАГО:

Источник: https://avtozakony.ru/dtp/vyplaty/osago-rosgosstrah/

Документы, регистрация и возмещение ущерба при дтп в росгосстрахе

Возмещение ущерба при ДТП Росгосстрах

Росгосстрах является известной страховой фирмой по защите гражданской ответственности физических, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

При дорожно-транспортном происшествии потерпевшая сторона вправе обратиться за выплатами в фирму при наличии действующего полиса. Для беспрепятственного получения компенсации водители должны знать правила регистрации аварии для возмещения ущерба при ДТП в Росгосстрахе.

Порядок предоставления денежных выплат зависит от обстоятельств инцидента и конкретной фирмы, занимающейся оформлением ОСАГО.

Основные факты о компании «Росгосстрах»

Фирма предоставляет гражданам различные виды страховых услуг. Функционирование сотен специализированных отделений обеспечивает удобство при оформлении документов о сотрудничестве.

Компания «Росгосстрах» отличается индивидуальным подходом к клиентам, высоким уровнем надежности. Основной принцип работы фирмы – обеспечение простого, удобного страхования транспорта, недвижимости, здоровья, денежных накоплений.

Система урегулирования убытков позволяет своевременно, комфортно возмещать ущерб.

Порядок действий при страховом случае

Получение компенсации возможно, если гражданин, управлявший автомобилем, был указан в действующем ОСАГО. Начисление выплаты производится при соблюдении правил, установленных компанией:

  • участие в дорожном происшествии не менее двух автомобилей;
  • действующий страховой полис ОСАГО у всех водителей.

При возникновении аварийной ситуации участники обязаны сообщить о ДТП в Росгосстрах. Порядок действий зависит от количества автомобилей, наличия или отсутствия пострадавших граждан.

Оформление ДТП

Если в результате аварии не пострадали транспортные средства и не были получены телесные повреждения, водители могут самостоятельно урегулировать конфликт на месте происшествия без обращения в страховую компанию. В таких случаях граждане вправе не вызывать сотрудника ГИБДД и не заполнять документы для фиксации ДТП.

Если между участниками нет разногласий по установлению нарушителя правил дорожного движения, по вине которого были повреждены транспортные средства, оформить аварийную ситуацию можно на ближайшем посту ДПС или в отделении полиции. При наличии действующих страховок ОСАГО у обоих водителей фиксация происшествия допустима в бланке-извещении без инспектора.

Порядок действий при невозможности урегулирования конфликта:

  • Вызвать сотрудника ГИБДД;
  • Зафиксировать место ДТП на фото-, видеокамеру;
  • Найти свидетелей происшествия, взять их контакты;
  • Заполнить извещение, прилагаемое к ОСАГО;
  • Взять справку о происшествии у инспектора;
  • Обменяться контактами страховых компаний с владельцем другого автомобиля.

После заполнения документов участники аварии должны оставить транспортные средства без изменения. После регистрации ДТП в Росгосстрахе на место происшествия направляется эксперт для объективной оценки инцидента, проверки состояния автомобилей, определения суммы выплаты.

Оповещение СК

Самостоятельное урегулирование конфликта между клиентами Росгосстраха допустимо, если в аварии участвовало не более двух автомобилей, полис ОСАГО действителен на момент происшествия, размер ущерба не составляет 100 тысяч рублей. В таком случае водители должны заполнить бланк-извещение.

Важно знать! В Росгосстрахе зарегистрировать ДТП по Европротоколу нужно в течение 5 дней.

Если участникам дорожного инцидента не удалось самостоятельно урегулировать конфликт, они должны знать, куда обращаться при ДТП по ОСАГО Росгосстрах.

При столкновении двух транспортных средств, отсутствии травм у граждан, наличии действующих полисов у обоих водителей потерпевший обязан оповестить собственную фирму. В остальных случаях пострадавший оповещает компанию виновника инцидента.

Сообщить в компанию, которая будет выплачивать ущерб, о наступлении страхового случая в результате аварийной ситуации необходимо на месте.

Варианты обращения

Согласно п.3 ст. 11 ФЗ № 40, о наступлении страхового случая при ДТП по ОСАГО гражданин может отправить извещение в Росгосстрах любым удобным способом. Зарегистрировать аварийную ситуацию водитель вправе по телефону, в офисе или на сайте. Обратиться за взысканием компенсационных выплат потерпевший может только к сотрудникам компании.

Офис

Для возмещения ущерба при ДТП в Росгосстрахе участник инцидента должен посетить территориальное отделение фирмы. Обязательно личное присутствие при предоставлении Европротокола, заполненного на месте аварии. Подача документов для получения денежных выплат осуществляется только в офисе компании.

Через сайт онлайн

Согласно ст. 12 ФЗ №40 граждане не могут подавать электронные заявления для оформления компенсации страхового случая. В онлайн-режиме водители вправе сообщать об аварийной ситуации, а также проверять комплектность документов для получения выплаты.

Какие документы необходимо подготовить

Для получения компенсации за поврежденное транспортное средство пострадавший участник обязан собрать бумаги. Справки должны подтверждать факт столкновения автомобилей по вине другого водителя. До обращения в компанию важно знать, какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО в Росгосстрах для потерпевшего:

  • нотариально заверенная копия паспорта;
  • водительское удостоверение;
  • реквизит лицевого счета для перевода денежных средств;
  • справка о ДТП/ копия протокола, составленного инспектором ГИБДД на месте происшествия;
  • постановление об административном правонарушении или отказе от возбуждения дела;
  • технический паспорт поврежденного транспортного средства;
  • документ о праве собственности на автомобиль;
  • полис ОСАГО/ договор КАСКО;
  • результат осмотра эксперта.

К собранным документам необходимо приложить заявление с подробным описанием аварийной ситуации. Для возмещения дополнительных убытков (оплата услуг экскаватора, штрафной стоянки) гражданин должен предоставить чеки. При самостоятельном заполнении Европротокола постановление от инспектора ГИБДД не требуется.

Как происходит расчет выплат

Компания самостоятельно устанавливает размер компенсации. Максимальная выплата по ОСАГО в 2019 году при ДТП в Росгосстрахе на ремонт транспортного средства составляет 400 тысяч рублей.

Факторы, влияющие на расчет размера ущерба:

  • оценочная стоимость автомобиля на момент аварии;
  • страна сборки;
  • регион получения страховки;
  • процент износа;
  • длительность эксплуатации.

При оформлении Европротокола максимальная компенсация составит сто тысяч рублей. Для установления минимального размера выплаты Росгосстраха при ДТП важно изнашивание транспортного средства.

Важно знать! В первый год пользования автомобилем учитывает 20%, в последующие – 12%. По правилам страховой компании РГС износ не должен превышать 50%.

Сроки получения компенсации

В 2019 году время рассмотрения заявления составляет 20 дней с момента обращения. Если в течение установленного срока не было принято решение, страховщик обязан выплатить пеню в размере 1% от начисленной суммы за каждые сутки просрочки. При наличии спорных обстоятельств компания вправе пролонгировать период рассмотрения документов после письменного уведомления заявителя.

Преимущества компании Росгосстрах

Для оформления полиса обязательного страхования рекомендуется выбирать опытные, проверенные компании. Росгосстрах является фирмой, занимающейся предоставлением подобных услуг на протяжении 98 лет. Основные преимущества – доступность, надежность. Тысячи отделений позволяют жителям любого региона застраховать имущество, здоровье, денежные средства на выгодных условиях.

После возникновения аварийной ситуации нужно обратиться к страховщику для получения компенсационных выплат. Клиенты Росгосстраха при ДТП обязаны своевременно заявлять о происшествии, и в установленные законодательством сроки предоставлять документы. Для возмещения ущерба водители должны соблюсти правила, определенные компанией.

Источник: https://pravodorog.ru/avarija/uplata/rosgosstrah-soobshchit-o-dtp.html

Как Росгосстрах проводит выплаты по ОСАГО после ДТП? Необходимые документы, образец заявления, сроки и размер компенсаций

Возмещение ущерба при ДТП Росгосстрах

Для получения денежной компенсации в Росгосстрахе в случае наступления страхового случая необходимо подготовить определенный пакет документов и после этого обратиться с заявлением в страховую компанию. По результатам проведенного анализа сведений будет принято решение о выплате компенсации или отказе в удовлетворении требований.

Весь порядок отражен в Федеральном законе от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Порядок обращения в Росгосстрах за выплатами по ОСАГО

При возникновении страхового случая необходимо сразу вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД и проинформировать своего страховщика. До этого покидать место ДТП и перемещать транспортное средство нельзя.

После прибытия сотрудники ГИБДД производят осмотр места происшествия, составляют схему и протокол. После осуществления всех необходимых действий сотрудник ГИБДД выдаст пострадавшему справку, которая будет содержать в себе краткую информацию о происшествии. Завершит процедуру вынесение постановления по факту ДТП.

После этого пострадавшему необходимо оформить заявление в Росгосстрах. В нем нужно указать:

  1. Название и адрес организации.
  2. Сведения об обратившемся – фамилия, имя, отчество, домашний адрес, контактный телефон.
  3. Подробное описание происшествия – где и когда произошло, какие транспортные средства участвовали, сведения о собственниках и водителях, характер причиненного ущерба.
  4. Информацию о результатах оценки ущерба и сумме необходимых выплат.
  5. Перечень прилагаемых документов.
  6. Дата и подпись инициатора.

Образец заявления можно посмотреть по ссылке. Оформленное заявление вместе с подтверждающей документацией должно быть направлено в Росгосстрах.

Срок обращения составляет три года с момента ДТП. Это общее время, установленное статьей 196 ГК РФ для предъявления требований. Если оформлялся Европротокол, то есть полиция не вызывалась, заявление должно быть направлено в течение пяти дней. Такое правило указано в пункте 3.8 Положения ЦБ РФ от 19 сентября 2014 года №431-П.

Предоставить обращение можно следующими способами:

  1. Личная явка. В этом случае заинтересованное лицо приходит в офис Росгосстраха самостоятельно. Ему будет предоставлен бланк обращения и оказана помощь в оформлении.
  2. Почтовая пересылка. Информация направляется заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Заявление инициатор оформляет самостоятельно.

Процесс рассмотрения ходатайства можно отслеживать через интернет-сайт Росгосстраха.

Необходимые документы

К заявлению гражданин должен будет приложить:

  1. Справку по факту ДТП.
  2. Извещение о происшествии.
  3. Копию протокола об административном правонарушении и постановление.
  4. Свидетельство о регистрации транспортного средства.
  5. Заключение независимого эксперта с указанием оценки ущерба.
  6. Квитанции об оплате услуг эксперта и эвакуатора.
  7. Банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
  8. Информацию об участниках происшествия.

Если гражданин предоставляет копии документов, они должны быть заверены организацией, выдавшей оригиналы, либо нотариусом.

Сроки выплат

Срок получения денежной компенсации составляет двадцать дней с момента поступления обращения. Это указано в пункте 12 статьи 12 №40-ФЗ. Исключением является случай проведения ремонта.

Если он выполнялся на станции техобслуживания, с которой Росгосстрах не заключал договор, но не возражает против такого исполнителя, срок составит тридцать дней. Данное правило отражено в пункте 15.

3 статьи 12 №40-ФЗ.

От чего зависят выплаты

Факторами, определяющими размер компенсации ущерба, являются:

  1. Причина выплаты – за вред здоровью или имуществу.
  2. Целевое назначение средств. Если их получают иждивенцы покойного, супруг, родители, дети либо лица, у которых погибший находился на содержании, будет выплачена твердая сумма. Это правило указано в пунктах 6 и 7 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ.

Также важную роль играют обстоятельства происшествия. Например, если оформлялся Европротокол, то сумма не превысит ста тысяч рублей, а в случае гибели автомобиля размер будет равен его рыночной стоимости. Это правило указано в пункте 4 статьи 11.1 №40-ФЗ.

Причины отказа в выплатах

Отказать заинтересованному лицу в выплате компенсации могут в следующих случаях:

  1. Пропуск срока обращения в Росгосстрах.
  2. Предоставление недостоверной информации.
  3. Росгосстрах не имеет обязательств перед пострадавшим. Например, виновный не оформил полис ОСАГО.
  4. За выплатой компенсации обратилось лицо, не имеющее права на её получение.
  5. Ущерб был причинен вследствие обстоятельств непреодолимой силы, например, стихийного бедствия.

Данный перечень исчерпывающим не является. Решение принимается Росгосстрахом отдельно по каждому случаю.

Что делать в случае отказа

Статьей 16.1 №40-ФЗ предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Заинтересованному лицу необходимо будет направить Росгосстраху письменную претензию.

В тексте должно быть указано:

  1. Наименование адресата.
  2. Фамилия, имя, отчество, пострадавшего.
  3. Обратный адрес отправителя.
  4. Банковское реквизиты для перечисления средств.
  5. Суть претензии.
  6. Дата и подпись пострадавшего.

Образец претензии можно посмотреть здесь. Такое обращение должно быть направлено в течение десяти дней с момента получения отказа в выплате компенсации. Претензия передается лично, направляется по почте либо через интернет-сайт Росгосстраха.

Если ответ на обращение не получен или организация отказалась удовлетворить просьбу, необходимо обращаться с исковым заявлением в суд.

Источник: https://zakonsovet.com/avtoyurist/straxovanie/osago/poluchenie-kompensacii.html

В законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: