Возмещение ущерба затоплением квартиры

Содержание
  1. Как получить компенсацию после затопления квартиры. Опыт Максима из Москвы
  2. Ситуация 1. Затопил сосед. Квартира застрахована
  3. Что делать
  4. Ситуация 2. Затопил сосед. Квартира не застрахована
  5. Ситуация 3. В затоплении виновата управляющая компания. Квартира не застрахована
  6. Ситуация 4. В затоплении виновата управляющая компания. Квартира не застрахована
  7. Как правильно застраховать имущество, чтобы без проблем получить компенсацию и восстановить квартиру после происшествий
  8. Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры
  9. 1. Составление акта
  10. 2. Определение лица виновного в причинении ущерба заливом квартиры
  11. 3. Оценка ущерба, причиненного заливом квартиры
  12. 4. Предъявление иска о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры
  13. Как компенсировать моральный вред при заливе квартиры
  14. Что такое моральный ущерб
  15. Как возместить моральный вред при заливе квартиры
  16. Что делать, если затопили соседи, и как взыскать ущерб
  17. Нормативная база
  18. Алгоритм взыскания ущерба с причинителя
  19. Шаг 1: установление факта
  20. Промежуточные трудности и пути их разрешения
  21. Шаг 2: оценка ущерба
  22. Кто отвечает за урон
  23. Шаг 3: обращение в суд
  24. Шаг 4: судебное разбирательство

Как получить компенсацию после затопления квартиры. Опыт Максима из Москвы

Возмещение ущерба затоплением квартиры

В июне Максим вернулся домой после работы и обнаружил, что его квартира затоплена. На потолке были видны сильные подтеки, осыпалась штукатурка, под местом подтека отклеились обои, испортились молдинги и набух ламинат. Самое обидное, что в том же углу у Максима стоял мощный дорогой компьютер. И стол, и компьютер были испорчены.

Статья 1064 Гражданского Кодекса РФ гласит: «Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Максим отключил электричество в квартире и решил, что в локальном потопе виноват его сосед сверху — Юрий.

Максим отправился к Юрию и выяснил, что мужчину с утра срочно вызвали на работу и он забыл закрыть кран в набирающейся ванной.

Что делать если вас затопили?

Первое правило: ни в коем случае не заходите в квартиру. Когда случается бытовой потоп, вода может попасть в электропроводку. Прежде чем наступать на влажные поверхности, обесточьте квартиру (электрощитки обычно располагаются перед входной дверью).

Ситуация 1. Затопил сосед. Квартира застрахована

Полгода назад Максим застраховал свою квартиру — страховой полис на год обошелся мужчине в 7 200 рублей и покрывал страховые риски на 1,5 млн рублей. В экстренной ситуации Максим поступил правильно — он не стал на месте требовать от соседа денежной компенсации, а вернулся в свою квартиру и позвонил в страховую компанию.

Страховая направила к Максиму эксперта, чтобы специалист мог оценить масштаб ущерба и правильно подготовить документы для предъявления претензии соседу. Пока Максим ждал страхового эксперта, он сфотографировал на телефон результат затопления: испорченные стены и потолок, мебель и технику с разных ракурсов. На всякий случай.

Если имущество застраховано, не обязательно самому участвовать в разбирательствах с виновником потопа. Эти заботы, как правило, берет на себя страховая компания.

Что делать

Позвоните в свою страховую и сообщите о проблеме. Компания направит специалиста, который оценит причиненный ущерб и поможет составить правильный пакет документов.

Зафиксируйте факт того, что затопление произошло по вине соседа. Для этого вызывайте аварийную службу. Если не знаете номер, звоните в Единый диспетчерский центр города. Операторы подскажут нужный номер телефона.

Жители Москвы могут обращаться в ЕДС по единому многоканальному номеру: +7 (495) 539-53-53. А для жителей Санкт-Петербурга есть список служб по районам. На руках останется справка о том, что затопление действительно произошло по вине соседа.

Документ пригодится для страховой.

Не переставляйте мебель и не пытайтесь привести стены в порядок в месте затопления. Важно, чтобы страховой специалист мог корректно оценить ущерб — от этого зависит размер компенсации.

Передайте акт оценки ущерба и справку от аварийной службы вместе с копией страхового договора и полиса в страховую компанию.

Эти документы позволят страховщикам выплатить денежную компенсацию в нужном размере. Всеми дальнейшими разбирательствами (в том числе, с соседом) занимается страховая компания.

Застрахованный же, в свою очередь, сделает ремонт и спокойно живет в обновленной квартире.   

В силу ст.210 ГК РФ обязанность по содержанию собственного имущества, в том числе и недвижимого, возложена на владельца. Все, что находится в квартире принадлежит собственнику, и соответственно именно он обязан следить за их исправностью.

Ситуация 2. Затопил сосед. Квартира не застрахована

Если бы Максим не застраховал квартиру, то главной его растратой стало бы время: мужчине пришлось бы самому собирать пакет документов, идти в суд и доказывать вину Юрия.

Ситуация 3. В затоплении виновата управляющая компания. Квартира не застрахована

Потоп может случиться из-за износа общедомовых труб. В таком случае ответственность за убытки несет управляющая компания (УК). Получить компенсацию от УК через суд будет сложнее, чем в случае соседом. Если квартира не застрахована, нужно быть готовым к длительным судебным разбирательствам.

Когда произошел потоп в квартире и аварийная служба подтвердила, что он случился по вине жилищной организации, задача пострадавшего собрать как можно больше документов.

Ситуация 4. В затоплении виновата управляющая компания. Квартира не застрахована

Если у вас есть страховой полис, нужно действовать так же, как и в случае с соседом.

Следует собрать необходимый пакет документов — акт оценки, справку от аварийной службы о том, что причиной затопления стал, например, прорыв стояка. Все это вместе с договором о страховании и копией полиса передается в страховую компанию. Вы получаете компенсацию, а представители страховой отправляются в суд, чтобы взыскать неустойки с виновников происшествия.

Как правильно застраховать имущество, чтобы без проблем получить компенсацию и восстановить квартиру после происшествий

Объясняет Юлия Шимова, эксперт Страхового дома ВСК, продакт–менеджер по страхованию имущества физических лиц:

Самый большой риск — потерять конструктив квартиры. Если в доме произойдет взрыв или пожар, владелец может лишиться основного элемента, который также является самым дорогим. Для восстановления конструктива может не хватить денежных накоплений в моменте. При этом стоимость страхования конструктива низкая — его следует включать в полис в первую очередь.

Страхуйте внутреннюю отделку на лимит, а не на стоимость всего ремонта. Например, если ремонт в вашей квартире обошелся вам в 2,5 млн рублей, страхуйте внутреннюю отделку на 1 млн. Риск получить тотальный убыток по статье внутренней отделки стремится к нулю, а лимит в 1 млн рублей снизит стоимость полиса.

Страхуйте движимое имущество. Не обязательно составлять детальный список каждого объекта в вашей квартире — определите вещи, которыми пользуетесь ежедневно и без которых не можете представить свою комфортную жизнь. Для правильного расчета разделите имущество на три группы: техника, мебель и одежда. Подсчитайте стоимости каждой группы и вносите сумму в страховой полис.

Не забывайте про гражданскую ответственность. Ее правильнее страховать ровно на ту сумму, на которую вы обезопасили внутреннюю отделку в своей квартире.

Сколько стоит качественная страховка квартиры Гораздо дешевле любой локальной проблемы!Для примера рассмотрим страхование квартиры «под ключ» от компании ВСК. Покрытие составляет 1,5 млн рублей:- отделка и оборудование — 500 тыс. рублей;- домашнее имущество — 500 тыс. рублей;- ответственность перед соседями — 500 тыс. рублей.

Такая защита от любых неурядиц стоит 7 200 рублей в год. А если применить промокод ZEN, то на 15% дешевле. Рассчитать можно тут.

Максиму повезло — он правильно застраховал имущество — выбрал надежную страховую компанию, которая не только вовремя выплатила компенсацию, но и взяла на себя все заботы по судебным разбирательствам с виновниками потопа. Единственной невосполнимой потерей для Максима стало общение с соседом — после локального потопа они с Юрием не разговаривают.

Что еще интересного почитать на канале:

– Что делать, если получил страховую выплату больше суммы фактического ущерба? – Платить НДФЛ!

Материал для тех, кто думает, что улететь на отдых и не переживать за сохранность квартиры невозможно.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vsk/kak-poluchit-kompensaciiu-posle-zatopleniia-kvartiry-opyt-maksima-iz-moskvy-5d2313e297a52f00adea7399

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры

Возмещение ущерба затоплением квартиры

Залив или затопление соседей является одной из наиболее распространенных причин конфликтов между жильцами. Решить дело мирным путем, как правило, не удается.

Поэтому пострадавшему лицу остается одно – обратиться в суд за возмещением ущерба, причиненного заливом квартиры.

Однако добиться возмещения ущерба удастся только в том случае, если пострадавший соберет необходимые доказательства и грамотно представит свою позицию суду.

Далее мы расскажем о том, что нужно сделать, если вас затопили соседи и вы хотите возместить ущерб, причиненный заливом квартиры.

1. Составление акта

С помощью акта документально фиксируется факт залива квартиры. Составление акта обязательно во всех случаях, даже когда соседи признают свою вину и обещают возместить ущерб. Их позиция может измениться, и при отсутствии акта доказать что бы то ни было будет очень сложно.

Кроме того, акт нужно составить как можно скорее после того как случилось затопление. В противном случае вы рискуете тем, что будет сложно установить, какие именно вещи пострадали от залива, и по какой причине он произошел.

Акт составляется в письменной форме по результатам осмотра затопленного помещения. В осмотре квартиры и подписании акта должны участвовать:

  • представители организации, осуществляющей управление домом (в широком смысле к ним относятся: ДЕЗ, ЖЭУ, ТСЖ, ЖСК, либо любая другая управляющая компания);
  • технический специалист (сантехник);
  • собственник или наниматель квартиры, из которой произошел залив;
  • собственник затопленной квартиры.

Состав участников осмотра может несколько изменяться в зависимости от желания или нежелания кого-то из них приходить на осмотр или подписывать акт. Чаще всего от подписания акта отказывается собственник квартиры, из которой произошел залив.

В этом случае в акте делает отметка о таком отказе и заверяется подписями иных участников.

Акт обычно составляется в трех экземплярах: по одному для собственника затопленной квартиры и собственника квартиры, из которой произошел залив, а последний передается в организацию, осуществляющую управления жилым домом.

В акте должны быть зафиксировано следующее:

1. Факт затопления.

2. Описание поврежденного затоплением имущества.
Это следует делать как можно более подробно.

Во-первых, следует указать область и степень повреждений покрытий потолка (побелка, подвесные потолки), покрытий стен (обои, покраска) и покрытий пола (паркет, линолеум).

Во-вторых, нужно перечислить и идентифицировать имущество, которое было повреждено в результате залива (например: телевизор марки Sony модель KDL-40LX900). А также указать характер и степень повреждений.

В акте важно отметить, что соответствующее имущество было повреждено именно затоплением квартиры.

3. Указание на причину затопления.
Причины затопления могут быть самые разные, и они выясняются с помощью технического специалиста путем осмотра затопленной квартиры, квартиры из которой произошло затопление (если возможно) и состояния сантехнического оборудования в доме. Наиболее распространенными причинами являются следующие:

  • течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире;
  • некачественный шланг гибкой подводки;
  • оставление открытым запорного крана.

Если кто-то из участников не согласен с причиной, обозначенной в акте, он может сделать отметку об этом в самом акте.

2. Определение лица виновного в причинении ущерба заливом квартиры

Несмотря на кажущуюся очевидность: протек потолок, значит, виноваты соседи сверху, зачастую не так-то просто определить лицо, виновное в затоплении квартиры и причинении вреда. Далее мы опишем схему решения этой проблемы.

Как мы уже отмечали, в акте указывается причина, по которой произошло затопление.

Если лицо, проживающее в квартире этажом выше, забыло закрыть кран, то здесь все понятно – оно и является виновником причиненного ущерба.

Однако наиболее частая причина затопления – ненадлежащее состояние сантехнического оборудования. Поэтому чтобы определить виновного, необходимо выяснить: кто отвечает за это оборудование.

Во-первых, для этого нужно установить – соседи сверху являются собственниками жилого помещения или нанимателями по договору социального найма (живут в государственной квартире).

Если они занимают квартиру по договору социального найма, то в силу ст. 67 Жилищного кодекса РФ на нанимателях лежит обязанность по осуществлению текущего ремонта.

Текущий ремонт заключается в систематически и своевременно проводимых работах по предупреждению износа конструкций, отделки, инженерного оборудования, а также работах по устранению мелких повреждений и неисправностей.

А наймодатель жилого помещения (государство или муниципальное образование) в силу ст. 65 Жилищного кодекса РФ обязан осуществлять капитальный ремонт.

К капитальному ремонту относятся работы по восстановлению или замене отдельных частей здания или целых конструкций, деталей и инженерно-технического оборудования в связи с их физическим износом и разрушением на более долговечные и экономичные, улучшающие их эксплуатационные показатели.

Таким образом, если ненадлежащее состояние сантехнического оборудования вызвано неосуществлением текущего ремонта – вина лежит на самих соседях сверху, а если капитального ремонта – на наймодателе жилого помещения.

Во-вторых, необходимо определить, в каких случаях ответственность несет организация, управляющая жилым домом. С такими организациями заключаются договоры, в соответствии с которыми они должны осуществлять ремонт и обеспечивать сохранность общего имущества многоквартирного дома.

В состав общего имущества входят внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Кроме того, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Таким образом, если попытаться изложить это в упрощенном виде, то к личному имуществу собственника квартиры относится сантехническое оборудование, прикрепленное к общедомовым стоякам, через которое вода попадает непосредственно в квартиру (краны, шланги, разводки и т.д.). Все остальное оборудование, включая батареи, располагающиеся в квартире, относятся к общему имуществу многоквартирного дома.

Поэтому если причиной затопления послужило ненадлежащее состояние сантехнического оборудования, относящегося к общему имуществу многоквартирного дома, ответственность будет нести управляющая организация. Если же сантехническое оборудование относится к личному имуществу собственника квартиры, то отвечать будет сам собственник квартиры.

Зачастую точно определить виновное лицо удается только в процессе судебного разбирательства о возмещении ущерба. Поэтому если не удается самостоятельно определить виновное лицо, следует обращаться с иском ко всем потенциальным виновникам и уже в суде разбираться и выяснять конкретную фигуру ответственного лица.

3. Оценка ущерба, причиненного заливом квартиры

Если виновное лицо согласно добровольно возместить ущерб, тогда его размер может быть определен по соглашению между собственником затопленной квартиры и виновником затопления.

Если виновное лицо отказывается добровольно возмещать ущерб, то для его принудительного взыскания потребуется обращение в суд.

В этом случае должна быть произведена независимая оценка причиненного ущерба в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

Сегодня оценочные компании достаточно распространены и стоимость оценки не очень высока. Поэтому не должно возникнуть проблем с поиском подходящего оценщика.

Следует иметь в виду, что составление сметы восстановительных работ не является доказательством, достаточным для установления размера причиненного ущерба. Поэтому необходимо обращаться только в оценочные компании или к индивидуальным оценщикам, действующим в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

Кроме непосредственного ущерба, причиненного затоплением, ст. 15 Гражданского кодекса РФ позволяет возместить также упущенную выгоду. Для граждан она может представлять собой неполученную арендную плату, а для юридических лиц – неполученную прибыль.

Однако следует учитывать, что взыскать упущенную выгоду удастся только в том случае, если собственник затопленной квартиры реально предпринимал действия, направленные к её получению (например, уже заключен предварительный договор найма жилого помещения).

Но нельзя взыскать выгоду, которую собственник абстрактно мог получить.

4. Предъявление иска о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры

Если размер ущерба составляет менее 50.000 рублей, то иск необходимо подавать мировому судье, если более – в районный суд. Иск предъявляется по месту жительства ответчика. Если ответчиков несколько – по месту жительства или нахождения одного из них.

Наряду с ущербом пострадавшее лицо сможет взыскать с виновного и судебные расходы, к которым в частности относятся расходы на оплату услуг юристов, представляющих интересы истца в судебном разбирательстве.

Вопрос о возмещении морального вреда решается по-разному, в зависимости от того, какое лицо виновно в причинении вреда.

Если виновным будет являться организация, оказывающая услуги по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома и проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома, то моральный вред взыскать можно. Если виновным будут признаны иные лица, то взыскать моральный вред не удастся.

 [actdate id=”3479″][divider_line]

Вы можете прочитать статьи по спорам о затоплении квартиры:

Жилищные споры, затопление квартиры

Источник: https://imright.ru/vozmeshhenie-ushherba-prichinennogo-zalivom-kvartiry/

Как компенсировать моральный вред при заливе квартиры

Возмещение ущерба затоплением квартиры

Довольно часто встречаются ситуации, когда соседи сверху заливают квартиру. Это распространенное явление, которое нередко заканчивается в суде по иску о возмещении вреда. Однако существует еще моральный ущерб от залива квартиры, о котором знают не все. Что он собой являет, и как получить причитающуюся компенсацию?

Что такое моральный ущерб

Примечательно, что моральный ущерб можно разделить на 2 части:

  • возникающий вследствие нарушения неимущественных прав;
  • возникающий вследствие нарушения имущественных прав.

В первом случае моральный вред должен компенсироваться в обязательном порядке, во втором – только в ситуациях, которые предусмотрены законодательством РФ.

Под нарушением имущественных прав подразумеваются действия, которые спровоцировали причинение физических или нравственных страданий. 

Как можно охарактеризовать моральный ущерб? Он выражается в нарушении психического состояния, в частности, ярким примером тому могут служить слезы и истерика пострадавшего. При этом данное состояние необходимо доказать:

  • заключением экспертов;
  • вещевыми доказательствами;
  • показаниями свидетелей.

К сожалению, на практике о возмещении морального вреда речь идет нечасто, поскольку большинство населения попросту не знают, что им был причинен такой ущерб. Они даже не знают, как правильно классифицировать свои страдания.

Как возместить моральный вред при заливе квартиры

Прежде, чем отправляться в суд с иском о возмещении, необходимо знать, в каких случаях допустима компенсация морального вреда:

  • при страданиях потерпевшего, которые возникают вследствие нарушения его неимущественных прав;
  • при неправомерных действиях причинителя ущерба;
  • при наличии причинных связей между моральным ущербом и неправомерными действиями;
  • при доказанной вине причинителя ущерба.

Специфика возмещения морального вреда заключается в том, что необходимо доказать причинную связь между страданиями потерпевшего и происшествием. В частности – затоплением квартиры соседями.

Например, если после такого залива у потерпевшего возникла депрессия, то следует при помощи медицинской экспертизы установить, что она возникла вследствие ухудшения качества жизни пострадавшего после события.

Также существует иной путь возникновения необходимости компенсации вреда. Он выражается в следующем: если имущественные права плотно связаны с неимущественными, и в результате залива были нарушены одновременно 2 группы прав.

Яркий пример такой ситуации. Случился залив квартиры, в результате которого пострадала не только сама квартира, но и медицинское оборудование, без которого потерпевший не может вести нормальную жизнь и поддерживать здоровье.

Итак, что делать, если случился потоп, и как осуществить взыскание морального вреда при заливе квартиры?

  1. Для начала необходимо установить причину залива, составить акт при помощи сотрудников коммунальной службы, и пригласить экспертов, чтобы установить стоимость повреждений;
  2. Далее, если по происшествию определенного периода у потерпевшего ухудшилось здоровье, или развилось психически нестабильное состояние, необходимо обратиться к профильному врачу, чтобы установить причину. Примечательно, что психиатр или психотерапевт могут определить, что страдания могли вызвать какие-то отрицательные события в жизни, однако здесь важно установить, что таким событием стал именно залив.
  3. Теперь необходимо собрать все заключения экспертов, найти свидетелей, подготовить доказательную базу в общем, и подать иск в суд. Причем иск о возмещении стоимости залива и о возмещении ущерба подается отдельно;
  4. Теперь остается только убедительно отстаивать свою позицию, и ждать принятия решения судом.

На самом деле моральный вред при затоплении – довольно сложное дело. Судебная практика показывает, что подобных случаев пока не так уж много, однако данное явление только начинает набирать обороты в РФ. В представленном деле главную роль играет именно подготовка к судебному процессу, которую профессионально помогут осуществить адвокаты.

gilkod.ru/article/Zaliv-kvartiry/Kak-kompensirovat-moralnyj-vred-pri-zalive-kvartiry.html

12.04.2020 — Владимир Урбанов

Здравствуйте! Меня интересует, как правильно подать исковое заявление в суд на возмещение морального вреда, вследствие неоднократного затопления квартиры.

Из-зам полной безответственности жильцов этажом выше, мне пришлось застраховать свою квартиру от таких случаев.

И вот снова затопление, страховая обсчитывает к выплате страховку, а я бы хотела хоть чуть-чуть наказать и призвать к совести нерадивых соседей. Спасибо!

Ответ на вопрос дан по телефону.

02.03.2020 — Павел Лукашкин

Произошло затопление квартиры с крыши, ТСЖ больше года ничего не хотело делать, говорили делай ремонт за свой счет, щас идет суд, назначена экспертиза, я ремонт с залива не делал, и на данный момент уже больше года у меня в половине квартиры нету света «

Ответ на вопрос дан по телефону.

Источник: https://www.gilkod.ru/article/Zaliv-kvartiry/Kak-kompensirovat-moralnyj-vred-pri-zalive-kvartiry.html

Что делать, если затопили соседи, и как взыскать ущерб

Возмещение ущерба затоплением квартиры

Жильцы многоквартирных домов зависят от степени ответственности каждого из соседей. Поломки коммуникационных систем, а также забывчивость людей при их использовании приводят к возгораниям и потопам. Последствием таковых является ущерб имуществу. Платить за восстановление приходится собственникам, что несправедливо. Деньги следует взыскивать с виновников катастрофы.

Разберем, как осуществить возмещение ущерба при затоплении квартиры. Кто должен устанавливать виновного? Что делать пострадавшим, чтобы не нести финансового ущерба от чужой ошибки?

Нормативная база

Претензии гражданского характера в российском правовом поле регулируются нормами Гражданского кодекса (ГК) РФ. В борьбе с соседями, залившими квартиру, актуальны такие статьи:

  • в 1064 обязанность по возмещению ущерба возлагается на причинителя;
  • в 1082 описаны способы компенсирования урона:
    • предоставление равной по значимости в хозяйстве вещи;
    • выплата средств, в которые оценен ущерб.

Таким образом, у пострадавшей стороны есть законные основания для активного отстаивания собственного права и требования компенсации. Однако в законодательстве существуют еще некоторые нюансы. Гражданам необходимо концентрировать внимание суда на вероятный или уже произошедших последствиях залития. Потенциально они таковы:

  • повреждение электропроводящих сетей, что приводит к короткому замыканию и повреждению дорогостоящих бытовых приборов (холодильник, стиральная машина, телевизор и иные);
  • приведение в негодное состояние половых покрытий в результате длительного воздействия агрессивной среды — воды;
  • порча мебели;
  • приведение в негодность бытовой техники под воздействие воды.

Внимание: затопление грозит потерей здоровья в некоторых ситуациях.

Кроме того, поток может не остановиться в жилом помещении пострадавшего и пойти дальше. В наводнение соседи с нижнего этажа обвинят самого потерпевшего. Такая цепочка может быть довольно длинной. Следовательно, разбираться с нарушителем все равно придется.

Скачать для просмотра и печати:

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ «Общие основания ответственности за причинение вреда»

Статья 1082 Гражданского кодекса РФ «Способы возмещения вреда»

Алгоритм взыскания ущерба с причинителя

Спорные финансовые вопросы требуют тщательного документирования. Чаще всего разрешать их приходится в судебном порядке. От пострадавшей стороны требуются:

  • инициативность;
  • логичность действий;
  • тщательность в обработке информации.

Важно! Причинителями могут оказаться:

  • соседи с любого из верхних этажей;
  • управляющая компания (если утечка произошла по причине нахождения водопровода в аварийном состоянии).

Таким образом, человек, понесший урон, сталкивается с заведомо неизвестным источником бед. Таковое обстоятельство требует беспристрастных действий по установлению факта.

Следует принять во внимание, что заведомо виновная сторона примет меры по своей защите, то есть, станет чинить препятствия.

Для получения компенсации нужно проделать всего несколько шагов, исключив обвинения на первых этапах.

Шаг 1: установление факта

Ущерб необходимо подтвердить документально. Причем следует сразу настраиваться на судебное разбирательство. А это означает, что документ должен составляться в логике правового поля:

  • с участием всех сторон конфликта:
    • соседа;
    • представителей управляющей компании (УК) либо водоканала (выбирается организация, несущая ответственность за функционирование поврежденной системы);
    • пострадавшего (желательно собственника или основного нанимателя);
    • специалиста (сантехника);
  • с подтверждением от вышеназванных зафиксированных потерь.

Результаты воздействия неблагоприятных факторов на имущество фиксируются в форме акта. Документ составляется в свободной форме. Однако в нем следует отразить такие важные данные:

  • перечень участников комиссии с указанием:
    • Ф. И. О.;
    • какую сторону конфликта представляет, в том числе:
      • должность в УК;
      • адрес проживания для гражданских лиц;
  • список испорченного имущества с указанием:
    • результатов комиссионного осмотра;
    • степени повреждений;
    • возможности дальнейшего использования или отсутствия таковой;
  • подписи всех сторон с указанием фамилии и инициалов;
  • дата составления.

Скачать акт о затоплении квартиры

Важно: в акте не отражается виновный в утечке. Просто фиксируются потери. Также можно привести предположительную причину, если таковая не вызывает сомнений у членов комиссии.

Промежуточные трудности и пути их разрешения

На составление акта гражданину отводится десять дней. Желательно составлять документ сразу, как только обнаружится авария. Причем инициатором выступает пострадавшая сторона. Именно хозяин затопленной квартиры должен созвать комиссию. К данной работе следует подойти ответственно, ведь иные участники конфликта могут начать затягивать время.

Алгоритм действий таков:

  1. Сообщить сторон о происшествии:
    1. позвонить в УК;
    2. сходить к соседям;
  2. Согласовать дату и время проведения осмотра;
  3. Если контрагенты сопротивляются, то направить им приглашение в письменном виде почтой с уведомлением о получении;
  4. Если в указанное время представители не пришли, то тут же направить повторное оповещение также почтой с уведомлением;
  5. Составить акт с теми, кто явился.

Важно: все стороны обязаны поставить подпись под актом. Если нарушитель сопротивляется, то факт фиксируют в тексте документа, о чем свидетельствуют остальные члены комиссии.

Шаг 2: оценка ущерба

Данный этап может протекать в двух альтернативных вариантах:

  1. Если сосед берет вину на себя, то с ним можно договориться. Перечисленное имущество оценивается по степени повреждений в денежном эквиваленте. Ориентироваться стоит на цены в магазине. Договор фиксируется еще одним актом и распиской об обязательстве внести средства в оговоренные сроки;
  2. Если виновный не определяется, то придется воспользоваться услугами независимого эксперта (платно).

Внимание! Эксперт должен отвечать таким требованиям:

  • иметь страховку своей ответственности;
  • быть членом саморегулируемой организации (СРО).

Со специалистом заключается договор на проведение оценки. Деньги за услугу вносятся на его счет (квитанцию нужно сохранить). Работают оценщики разными методами:

  • с присутствием на месте;
  • по фотоподтверждениям и документам.

По результатам проведенной работы клиенту передается акт. В таковом расписывается полный ущерб в разрезе видов имущества. Кроме того, подводится общий итог и приводится точная причина затопления.

Подсказка: желательно настаивать на личном присутствии эксперта на месте происшествия. Таковой метод дает более точные результаты оценки. Кроме того, эксперт может увидеть такие неявные повреждения, о которых хозяева жилья не подозревали.

Кто отвечает за урон

Виновного определяет эксперт. При этом специалист придерживается следующего распределения ответственности:

  • собственник отвечает за коммуникации, располагающиеся на его территории;
  • наниматель делит ответственность в УК таким образом:
    • за капитальные коммуникации должен отвечать управленец;
    • за поломки, устраняемые в ходе текущего ремонта, должен нести ответственность наниматель.

Таким образом, специалист определяет, какая именно поломка привела к катастрофе. Конкретное виновное лицо он не прописывает в акте. Только указывает на суть нарушения функционирования коммуникационных линий. По приведенным данным суд устанавливает виновного.

Подсказка: желательно не вступать со сторонами в обсуждение виновного. В этом нет никакого практического смысла. Исключением является факт признания соседом урона и согласие его компенсировать.

Шаг 3: обращение в суд

Данный этап необходим в ситуации, когда никто не признал вины. Все документы, собранные на предшествующих этапах, ложатся в основу написания гражданского иска. В требовании последовательно излагается такая информация:

  • дата затопления;
  • предпринятые действия по организации комиссионного осмотра;
  • реакция заинтересованных сторон (приложить квитанции с почты об отправке приглашений);
  • перечень испорченного имущества, подтвержденного актом (приложить);
  • конкретная сумма урона (акт эксперта);
  • стоимость услуг специалиста (приложить договор и квитанцию об оплате);
  • сумма иска состоит из величины ущерба и сопутствующих затрат.

Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от затопления квартиры

Подсказка: истец обязан оплатить госпошлину. Соответствующая квитанция прилагается. В случае выигрыша дела деньги вернет виновный.

Иск составляется и передается в суд в трех экземплярах. Кроме того, приложения также следует размножить. После формальной проверки правильности оформления документации секретариат суда направляет экземпляры:

  • истцу;
  • ответчику;
  • один оставляет для открытия дела.

Внимание: если виновный не определен экспертом, то в качестве ответчиков выступают сосед и УК. Следовательно, необходимо подготовить четыре пакета документов.

К исковому требованию прилагаются:

  • копия паспорта;
  • подготовленные акты;
  • копии писем, направленных потенциальным затопителям;
  • документ о собственности на пострадавшее жилое помещение либо подтверждение занятия такового на правах соцнайма;
  • контактные данные ответчиков в формате:
    • для граждан:
      • Ф. И. О.;
      • адрес проживания;
    • для предприятия:
      • точное наименование;
      • Ф. И. О. руководителя.

Дополнительно суду можно передавать свидетельства происшествия и причиненного ущерба. Они могут иметь различный формат:

  • фотографии;
  • видеоматериалы;
  • показания свидетелей (перечень следует указать в иске);
  • данные сантехника (если удалось получить таковые).

Подсказка: если с виновной стороной составлен договор о компенсировании ущерба, то его также прилагают к заявлению. Естественно, дело открывается тогда, когда человек не исполнил взятых обязательств.

Шаг 4: судебное разбирательство

Судья изучит все предоставленные данные и назначит заседание. К его участию привлекаются заинтересованные стороны и свидетели. Суд проводит расследование путем изучения аргументов всех участников. Если кто-то из представителей не явился, от ответственности таковой факт не освобождает. Суд вполне может провести разбирательство в отсутствии заинтересованного лица.

Кроме того, в случае сомнений судья назначает повторную экспертную оценку урона. Расходы по проведению таковой лягут на кошелек проигравшего. Решение принимается после того, как ситуация полностью проясняется.

Подсказка: проигравшему дается срок на подачу апелляции. Это разбирательство дела в суде высшей инстанции.

Решение суда передается в Службу судебных приставов после вступления в силу. Госслужащие имеют законные возможности по давлению на виновного с целью выполнения постановления. То есть урон будет возмещен указанным в судебном вердикте способом.

Посмотрите видео о том, что делать, если вашу квартиру затопили соседи 10 июля 2018, 22:39 Июл 10, 2018 22:39 Защита прав потребителей Ссылка на текущую статью

Источник: https://potrebitel.guru/zhkh-i-nedvizhimost/ushcherb-pri-zatoplenii-kvartir.html

В законе
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: